我的手机因为第一次连接kies软件，弹出需要升级的窗口，我升级了可是升级失败，造成不能开机，插上数据线屏幕只能显示 升级失败的 字样。到了客服说这是人为造成的，和他们讲我是用了你们的软件，提示更新，我才弄得，现在不开机怎么会不给保修呢，于是客服就收下了我的机器，等了10分钟左右客服人员 出来了
首先鄙视一下天津（荣业大街120号）三星客服中心，黑心黑店，
我的手机因为第一次连接kies软件，弹出需要升级的窗口，我升级了可是升级失败，造成不能开机，插上数据线屏幕只能显示 升级失败的 字样。到了客服说这是人为造成的，和他们讲我是用了你们的软件，提示更新，我才弄得，现在不开机怎么会不给保修呢，于是客服就收下了我的机器，等了10分钟左右客服人员 出来了 和我讲“这种情况修不了了，要是想修就要花钱，我问多少钱，他说要2000左右，，我呸，TMM的真不知道你的良心哪去了，400给我回电话说，这样的解释是正常的，因为没有拆机检测，我都纳闷这句话怎么讲出来的，一点基础常识都不懂，我的手机是软件问题，怎么要拆机检测呢，，，狗屁都不懂，弄了一肚子气回到家，自己搞搞。
重新打开kies软件 发现有选项--工具--紧急固件恢复，，，很好，把手机重新装上满电的电池，同时按住开机键（关机键） 9字键，到了出现安卓叹号的黄色图标出现，就松开（这就是开启准备模式）连接数据线，他开工具----紧急固件恢复（这一步很重要，一定要升级前备份下，非常重要，）按照提示 一步一步 就行了 完成后重新启动手机 就OK拉。。。
一分钱都没有花，一点力气都么有费，售后客服为什么会提出要收费的情况，真是黑心黑店，黑人。。。。。。。。。。。。。维修手机我建议不要去客服中心，，维修费 材料费 超级贵的 ，，多转几个小的维修店，自己看着他维修，，最放心了。。。谢谢大家 呵呵。
