华为消费者业务杨柘专访 解读“似水流年”

2015年04月29日 08:58 | 来源:中国派原创 | 作者:中国派 吴茂林
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似水流年一语出自明朝汤显祖的《牡丹亭》一文,原文是“则为你如花美眷,似水流年。”,形容时间一去而不复返。

“似水流年”一语出自明朝汤显祖的《牡丹亭》一文,原文是“则为你如花美眷,似水流年。”,形容时间一去而不复返。歌者张国荣也有一首同名歌曲,最后几句歌词里唱道:我怀念怀念往年,外貌早改变,处境都变,情怀未变……”,也许这才是似水流年所表达出来的深意,光阴如水而逝,然情怀始终未变,直接映射出华为新发布的P8系列新品广告语所承载的内涵。

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左为中国派总编吴茂林及右为华为消费者业务中国区CMO杨柘先生

我们中国派网站近期也有幸专访到华为消费者业务中国区CMO杨柘先生,听他讲讲他的似水流年人生哲学。

从工具到用具一字之差,然境界大为不同

我们的交谈是从前些日发布的华为P8切入的,在我们看来,华为P8无论是从做工还是材质上都已经达到了一个新的高度。如果我们把以前的P系列产品称为“手机”的话,这款则配得上“产品”二字,因为它不仅仅只拥有一个华丽的外表,从中我们也能隐约触摸到那个名叫“魂魄”的虚幻之物。

而杨柘则有自己的看法,他认为“关于手机大致可以分为两种状态,一种是工具,一种是用具,只一字之差,追求不同!因而这一字之差带来的整体差异是非常大的。对于华为P8我们更愿意让它成为一个用具,为我们的目标客户带来实实在在的便利,而不是说一些硬性的指标, 比拼技术激情和堆砌”。

这个观点我们在华为P8上也找到了印证,它不再单纯追求所谓的高性能,而是在易用性及操作体验上给用户带来价值,比如像这个指关节截屏功能,十分方便,而且还提供了低功耗的电子墨水屏的后壳,用户可以利用电子墨水屏后壳进行阅读体验,以及查看一些信息。

杨柘谈到:“我们并没有用极致硬件来吸引用户。因为剥离开了人性和关怀,极致的硬件堆砌,除了炫耀之外,什么也不是。从某种角度来看,真正推动人类社会发展原动力没有几个:其中一个就是,“好逸恶劳”,“懒惰”是推进人类社会发展的一个很重要的动力,从而不断地将灵性释放。让人腾出时间从事自己认为更加有价值的事情,这一直是社会发展的一个动力。”因此,某种角度上来说P8是我们不断地向极致用具去发展的,而不是极致强化为一个冷冰冰的工具。一字之差带来的设计理念上和整个产品理念上将会产生巨大的差异。

烛光能照亮一切,我只是点燃它

从华为P系开始,我们就感受到了与以往产品截然不同的文化气息。从P6“美 是一种态度”到P7的“君子如兰”的格调,再到MATE7“爵士人生”的超凡,再到P8“似水流年”的对过往的回味,华为展现出来的风格是一种全新的“特文艺,特抽象,特唯美”的韵味。这难道是故意的吗?

杨柘自己解释到,“营销带有很强的个性气质,这些策划案都有我的深度参与,但是我想不是一个人的事,是一个团队,怎么来形容这个事情呢,例如你点亮了一个烛光,照亮的并不仅仅是你自己,照亮的是整个屋子。所以在这个营销的方向路程上,我可能就是点着亮的那个人和引火的蜡烛。但是当整个屋子都亮起来的时候,你会看到的并不仅仅是这个烛光的美,而是整个房间的格调和美感,这是整个团队和供应商齐心协力的共同结果”。

杨柘谈到他在2012年加入华为营销部的时候,初次接触到的产品分别是D2、Mate1和W1。基于对产品的理解和对目标消费者的洞察,杨柘在华为一间会议室的白板上写下了:D2—境界,Mate1---视界,W1—蔚蓝等三个营销定位点,也就基本上写下了未来的营销发展格调,准确地说,华为终端品牌就是从这一天起,开始了全面的转型。从之前的秀肌肉,一夜之间全面转向人文精神……这就是一盏烛光的作用。

什么是从中国制造走向中国品牌的灵魂

在谈到产品附加价值这个观点时,杨柘直接上升到产品文化这个高度,他举例说“一谈到德国产品,脑海中闪现的必定是精工,机械,高级精密的机械制造。美国产品就会觉得是一个高科技产品,但美观谈不上,不过非常的大气。那日本的产品则会非常得唯美。再看韩国产品,就很时尚,非常的快时尚,且是唯美的快时尚。这种印象品牌,它是有一种民族文化的DNA深植在里面的。那么什么才是我泱泱中华的那种气质和文化,深深蕴含在made in China呢?。”

确实,这是一个值得深思的问题,为什么中国一亿件衬衫才能换来一架飞机,为什么以前中国的手机产品生产一台只挣几十元,而国外的品牌重新贴牌后利润就呈十几倍的增涨?那么,中国制造向中国品牌的质变,核心的内涵是什么了?

杨柘提出来一个观点,他认为:“同样的,我们应该仰赖的也应该是中华文化,最终应该回到中华文化的“礼,义,廉,耻”这个层面上来。”

杨柘谈到,作为中国产品,具备“礼,义,廉,耻”应该是最基本的素质,再往上就是中华文化应该有的内涵,那就是君子如兰的那种君子文化: “仁,义,礼,智,信”就是儒家的五常。杨柘认为当每一个中国品牌,唯有内在都具备了儒家的五常的时候,才能真正谈到所谓的中国品牌,否则你任何的成功,都是表面的。这就是一个国家的气质,构建于我们生生不息的五千年文明,这个世界唯一没有中断的伟大文明,以德服人。

我们都在说厚德载物,以德服人,或者以德造物,但是这么美好,这么精妙的东西却越来越被人所疏离,所淡忘了。杨柘:”但是我作为华为消费者业务中国区的CMO,我为这些文化、文明所自豪,也为我们华为人本身所具备的这种朴实的以德造物的精神所感动。那么我为什么不可以把它包装出来让大家认识到,这个是我们中华品牌的灯塔。我们为什么将“君子如兰”提得那么高?它不是高,而是某种角度来说是作为一个营销人,我感受到的这种浮躁的时代所最欠缺的元素,那是一种呐喊。包括似水流年也是一样,当我们回望历年的时候你会发现,时间确实是一个对于我们存在与否的最直接的一个证明,静静地诉说的一件事就是我们这个国家,这个民族真的应和天道酬勤,生生不息。“

赞!此处应该有掌声!

市场细分是inside out还是outside in

当谈到友商在细分市场上的布局时,杨柘也表达了自己的观点:“你的市场细分是inside out还是outside in,也就是说你应该是从自己出发去分这个市场,还是先了解了市场反过来去迎合它,这是两个完全不同的概念。”

有一种观点就是细分市场实则是西方思维解剖主义所带来的一种结果,西方的哲学通常是喜欢把事情去解构了,不断地解构。

杨柘谈道:“做一比喻,就是当一棵大树在你面前,按照西方的哲学方式,它会分解这个树干到树枝到,分布到树叶,细分到无数个细分,最后得出来叶绿素,甚至里边,最后,你产生了一个绝对真理,觉得这个确实是绝对真理,甚至是上帝粒子之类的被发现了。 可是反过来,这还是这一棵树的全貌么? 而东方哲学的伟大在于我们不是单独地陷于解构的里面,上来先看的是这棵树,这个整体的变化,所以才会总结出木秀于林而风必摧之的道理,然后我们才会去总结出树欲静而风不止等人生哲理。”

杨柘:“当然在我看来,这也是一种营销模式的重新思考,生活之中其实处处有哲学。我们不应该完全按西方理论来说细分市场,那个“细”是你相信是人定胜天,或者说我相信这个世界是我能掌控的,我可以改变的。实际上为什么不能用天人合一的方式去思考?你和你的目标客户融为一体,你以他的心作为你的心去思考,我记得曾经有一个特别著名的一本书,《射箭的艺术》,记得里面有一句话说得特别的恰当来形容今天刚才这个话题,一个箭术高手,你的箭不是射向靶心,而是射向你自己……。”

杨柘:“我所做得营销的策略方法永远是outside in,就是从外向内来看,然后我们来去匹配,而不会是说我细分了市场。永远不要从自己出发,一定是按孙子兵法里头说的,知己知彼,方才百战不殆。其实这个大道理一直存在,只不过这个世界越来越浮躁,大家把本来都应该知道的东西淡忘了……“